Sofa2Go CY™

от iSmart-Home

Условия и положения

Дата вступления в силу: 1 января 2026 г.

1. Введение и определения

Настоящие Условия регулируют все продажи, платежи, поставки, гарантии и обязательства перед клиентами в отношении диванов, продаваемых под брендом Sofa2Go CY™ компанией iSmart Home.

«Sofa2Go CY» относится только к бренду и маркетинговой презентации.

«iSmart Home» — это юридическое лицо, которое принимает заказы, получает оплату, организует доставку и предоставляет гарантийное обслуживание.

Продажи осуществляются исключительно на территории Республики Кипр (в районах, контролируемых правительством). Клиенты могут совершать покупки онлайн или посетить наш магазин в Лимассоле.

2. Модель продаж

Продажа дивана Teddy Sofa завершается в момент покупки. Текущая цена товара составляет 595 евро за единицу.

Покупатели могут совершить покупку онлайн через наш веб-сайт или лично в нашем выставочном зале в Лимассоле. Полная оплата требуется в момент покупки.

Компания iSmart Home не отправляет продукцию до получения и подтверждения полной оплаты.

3. Условия оплаты и право собственности

Полная оплата требуется в момент покупки, независимо от того, совершена она онлайн или в магазине.

Право собственности на товар переходит к покупателю только после получения и подтверждения полной оплаты. До этого момента право собственности сохраняет компания iSmart Home.

Принимаемые способы оплаты указаны при оформлении заказа или в выставочном зале.

4. Доставка

Доставка осуществляется исключительно в пределах контролируемых правительством территорий Республики Кипр.

Все указанные даты доставки являются приблизительными оценками, сделанными добросовестно, и не гарантируются. Время доставки может зависеть от загруженности курьерских служб, забастовок, погодных условий или других событий, не зависящих от iSmart Home. Такие задержки не дают клиенту права на возврат средств, скидку или компенсацию.

В качестве альтернативы, клиенты могут забрать свою покупку непосредственно в нашем выставочном зале в Лимассоле по предварительной договоренности.

5. Проверка при доставке и оценка рисков

Покупатель обязан осмотреть товар при доставке, прежде чем подписать квитанцию ​​перевозчика. Подписание квитанции подтверждает, что товар получен в надлежащем состоянии.

После приемки товара ответственность за любые потери, повреждения или порчу несет покупатель. Претензии по поводу повреждений при транспортировке должны быть заявлены перевозчику во время доставки и незамедлительно сообщены компании iSmart Home.

При самовывозе из магазина осмотр товара необходимо провести до того, как покинуть выставочный зал.

6. Возврат средств, возврат товара и отмена заказа

Возврат денежных средств или обмен товара не производится в случае повреждений, вызванных неправильным использованием, небрежным обращением, неправильной сборкой, порезами, разрывами, пятнами, повреждениями от домашних животных, воздействием тепла или жидкостей, длительным воздействием прямых солнечных лучей или любыми условиями, выходящими за рамки обычного домашнего использования.

После того, как покупатель принял доставку, подписав документ, или забрал товар из выставочного зала, возврат и обмен товара невозможны, за исключением случаев, предусмотренных действующим на Кипре законодательством о защите прав потребителей.

7. Политика в отношении характеристик продукции

Гарантия восстановления в течение 72 часов

После распаковки подушки в течение 72 часов вернутся к своей первоначальной форме примерно на 95–98%. Это нормальное расширение пенополиуретана высокой плотности, а не дефект.

Гарантия на пенополиуретан сроком на один год.

Компания iSmart Home предоставляет годовую гарантию на пенополиуретан высокой плотности от деформации или производственных дефектов при нормальном использовании в домашних условиях. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, сильными точечными нагрузками, ненадлежащим техническим обслуживанием, воздействием жидкостей, тепла или прямых солнечных лучей, а также на естественное смягчение или изменение предпочтений в комфорте.

8. Процесс рассмотрения гарантийных претензий

Для предъявления гарантийного требования покупатель должен предоставить: номер заказа, фотографии или видеозапись проблемы, описание использования в быту и подтверждение покупки.

Компания iSmart Home может по своему усмотрению отремонтировать, заменить аналогичное устройство или предложить разумное решение проблемы. Предложенные меры не продлевают и не возобновляют первоначальный срок гарантии.

9. Обязанности клиента

Заказчик несет ответственность за замеры путей доступа и помещений, включая двери, лестницы, лифты и предполагаемое помещение, чтобы убедиться в их соответствии размерам до доставки или вывоза.

Клиент обязан следовать инструкциям по уходу, предоставленным компанией iSmart Home. Несоблюдение инструкций по уходу аннулирует гарантию.

10. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой законом, компания iSmart Home не несет ответственности за косвенные или последующие убытки, включая упущенную выгоду, упущенные возможности или неудобства, связанные со сроками доставки или использованием продукции.

Общая сумма ответственности по любому иску ограничена суммой, уплаченной за продукт, ставший основанием для иска.

11. Форс-мажорные обстоятельства

Компания iSmart Home не несет ответственности за сбои или задержки, вызванные событиями, находящимися вне ее разумного контроля, включая стихийные бедствия, войны, терроризм, трудовые споры, перебои в работе коммунальных служб, сбои в работе операторов связи, действия регулирующих органов или нехватку поставщиков.

12. Борьба с мошенничеством и проверка заказов.

Компания iSmart Home может отказать в выполнении, отменить или вернуть деньги за любой заказ, подозреваемый в мошенничестве или злоупотреблении. Если iSmart Home отменяет принятый заказ по причинам, не зависящим от клиента, все уплаченные за этот заказ суммы будут возвращены на первоначальный способ оплаты.

13. Коммуникации

Информация о заказе и оплате отправляется на адрес электронной почты, указанный клиентом. Клиент несет ответственность за поддержание активности своего адреса электронной почты и проверку папок «Спам» или «Нежелательная почта».

Вы также можете связаться с нами напрямую:

• Телефон: +357 96 362 900

• Шоурум: Агиас Зонис 1 / Салоникис 2, Центр Николау Пентадромос, цокольный этаж, 3026, Лимассол, Кипр

• Instagram/TikTok/Facebook: @sofa2go.cy

14. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Кипр. Исключительную компетенцию имеют суды Республики Кипр, если иное не предусмотрено обязательным законодательством о защите прав потребителей.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает какие-либо неотъемлемые права потребителей, применимые в соответствии с законодательством Кипра или применимым законодательством Европейского союза.

15. Принятие условий

Совершая покупку онлайн или в магазине, покупатель подтверждает, что он прочитал, понял и принял настоящие Условия и положения.