Sofa2Go CY™

από το iSmart-Home

Όροι και Προϋποθέσεις

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 1 Ιανουαρίου 2026

1. Εισαγωγή και Ορισμοί

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν όλες τις πωλήσεις, πληρωμές, παραδόσεις, εγγυήσεις και υποχρεώσεις πελατών που σχετίζονται με καναπέδες που διατίθενται στην αγορά με την επωνυμία Sofa2Go CY™ και πωλούνται από την iSmart Home.

Το «Sofa2Go CY» αναφέρεται μόνο στην παρουσίαση της επωνυμίας και του μάρκετινγκ.

Το «iSmart Home» είναι η νομική οντότητα που δέχεται παραγγελίες, λαμβάνει πληρωμές, κανονίζει την παράδοση και παρέχει υπηρεσίες εγγύησης.

Οι πωλήσεις πραγματοποιούνται αποκλειστικά εντός της Κυπριακής Δημοκρατίας (περιοχές που ελέγχονται από την κυβέρνηση). Οι πελάτες μπορούν να αγοράσουν ηλεκτρονικά ή να μας επισκεφτούν στο κατάστημά μας στην εκθεσιακή μας αίθουσα στη Λεμεσό.

2. Μοντέλο Πωλήσεων

Όλες οι πωλήσεις του καναπέ Teddy ολοκληρώνονται κατά τη στιγμή της αγοράς. Η τρέχουσα τιμή του προϊόντος είναι 595 € ανά μονάδα.

Οι πελάτες μπορούν να ολοκληρώσουν την αγορά τους ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας μας ή αυτοπροσώπως στην έκθεσή μας στη Λεμεσό. Απαιτείται πλήρης εξόφληση κατά τη στιγμή της πώλησης.

Η iSmart Home δεν αποστέλλει κανένα προϊόν μέχρι να ληφθεί και να επιβεβαιωθεί η πλήρης πληρωμή.

3. Όροι Πληρωμής και Τίτλος

Απαιτείται πλήρης εξόφληση κατά την αγορά, είτε γίνεται ηλεκτρονικά είτε στο κατάστημα.

Η κυριότητα του προϊόντος μεταβιβάζεται στον πελάτη μόνο μετά την παραλαβή και την επιβεβαίωση της πλήρους πληρωμής. Μέχρι τότε, η iSmart Home διατηρεί την κυριότητα.

Οι αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής αναφέρονται στο ταμείο ή στον εκθεσιακό χώρο.

4. Αποστολή και Παράδοση

Η παράδοση είναι διαθέσιμη αποκλειστικά εντός των περιοχών που ελέγχονται από την κυβέρνηση της Κυπριακής Δημοκρατίας.

Οποιεσδήποτε ημερομηνίες παράδοσης παρέχονται αποτελούν εκτιμήσεις καλή τη πίστει και όχι εγγυήσεις. Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να επηρεαστεί από την χωρητικότητα των ταχυμεταφορών, απεργίες, καιρικά φαινόμενα ή άλλα γεγονότα εκτός του ελέγχου της iSmart Home. Τέτοιες καθυστερήσεις δεν παρέχουν στον πελάτη δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, έκπτωσης ή αποζημίωσης.

Εναλλακτικά, οι πελάτες μπορούν να κανονίσουν την παραλαβή της αγοράς τους απευθείας από τον εκθεσιακό μας χώρο στη Λεμεσό κατόπιν ραντεβού.

5. Επιθεώρηση Παράδοσης και Κινδύνου

Ο πελάτης πρέπει να ελέγξει το προϊόν κατά την παράδοση πριν υπογράψει την απόδειξη του μεταφορέα. Η υπογραφή της απόδειξης επιβεβαιώνει ότι το προϊόν παραλήφθηκε σε αποδεκτή κατάσταση.

Μετά την αποδοχή, οποιαδήποτε απώλεια, ζημιά ή φθορά αποτελεί ευθύνη του πελάτη. Οι αξιώσεις για ζημιές κατά τη μεταφορά πρέπει να καταγράφονται στον μεταφορέα κατά την παράδοση και να αναφέρονται στην iSmart Home χωρίς καθυστέρηση.

Για παραλαβές εντός καταστήματος, ο έλεγχος πρέπει να πραγματοποιείται πριν από την έξοδο από τον εκθεσιακό χώρο.

6. Επιστροφές χρημάτων, επιστροφές και ακυρώσεις

Δεν προσφέρεται επιστροφή χρημάτων ή επιστροφή χρημάτων για ζημιές που προκαλούνται από κακή χρήση, κακό χειρισμό, ακατάλληλη συναρμολόγηση, κοψίματα, σκισίματα, λεκέδες, ζημιά σε κατοικίδια ζώα, έκθεση σε θερμότητα ή υγρά, παρατεταμένο άμεσο ηλιακό φως ή οποιαδήποτε κατάσταση εκτός της κανονικής οικιακής χρήσης.

Μόλις ο πελάτης αποδεχτεί την παράδοση με υπογραφή ή παραλάβει το προϊόν από τον εκθεσιακό χώρο, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές χρημάτων, εκτός εάν απαιτείται από την υποχρεωτική νομοθεσία περί καταναλωτών που ισχύει στην Κύπρο.

7. Πολιτικές Απόδοσης Προϊόντος

Εγγύηση ανάκαμψης 72 ωρών

Μετά την αποσυσκευασία, τα μαξιλάρια θα ανακτήσουν περίπου το 95–98% του προβλεπόμενου σχήματός τους εντός 72 ωρών. Πρόκειται για φυσιολογική διαστολή αφρού υψηλής πυκνότητας και όχι για ελάττωμα.

Εγγύηση αφρού ενός έτους

Η iSmart Home παρέχει εγγύηση ενός έτους για τον αφρό υψηλής πυκνότητας έναντι κατάρρευσης ή κατασκευαστικών ελαττωμάτων υπό κανονική οικιακή χρήση. Αυτή η εγγύηση εξαιρεί ζημιές από κακή χρήση, βαριά φορτία σημείου, ακατάλληλη συντήρηση, υγρά, θερμότητα ή άμεσο ηλιακό φως, και εξαιρεί τις κανονικές αλλαγές στις προτιμήσεις μαλάκυνσης ή άνεσης.

8. Διαδικασία Αξιώσεων Εγγύησης

Για μια αξίωση εγγύησης, ο πελάτης πρέπει να προσκομίσει: αριθμό παραγγελίας, φωτογραφίες ή βίντεο του προβλήματος, περιγραφή οικιακής χρήσης και απόδειξη αγοράς.

Η iSmart Home δύναται να επισκευάσει, να αντικαταστήσει όμοια προϊόντα ή να παράσχει μια εύλογη αποκατάσταση κατά την κρίση της. Οι αποζημιώσεις δεν παρατείνουν ούτε ανανεώνουν την αρχική διάρκεια της εγγύησης.

9. Ευθύνες Πελάτη

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη μέτρηση των διαδρομών και των χώρων πρόσβασης, συμπεριλαμβανομένων των θυρών, των σκαλοπατιών, των ανελκυστήρων και του προβλεπόμενου δωματίου, ώστε να διασφαλιστεί η καταλληλότητά τους πριν από την παράδοση ή την παραλαβή.

Ο πελάτης πρέπει να ακολουθεί τις οδηγίες φροντίδας που παρέχονται από την iSmart Home. Η μη τήρηση των οδηγιών φροντίδας ακυρώνει την εγγύηση.

10. Περιορισμός Ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, η iSmart Home δεν φέρει ευθύνη για έμμεση ή επακόλουθη ζημία, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κέρδους, της απώλειας ευκαιρίας ή της ταλαιπωρίας που σχετίζεται με τον χρόνο παράδοσης ή τη χρήση του προϊόντος.

Η συνολική ευθύνη για οποιαδήποτε αξίωση περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε για το προϊόν που προκάλεσε την αξίωση.

11. Ανωτέρα Βία

Η iSmart Home δεν φέρει ευθύνη για βλάβες ή καθυστερήσεις που προκαλούνται από γεγονότα πέρα ​​από τον εύλογο έλεγχο, όπως φυσικές καταστροφές, πόλεμο, τρομοκρατία, εργασιακές διαφορές, βλάβες στις υπηρεσίες κοινής ωφέλειας, διακοπές λειτουργίας παρόχων, κανονιστικές ενέργειες ή ελλείψεις προμηθευτών.

12. Καταπολέμηση της απάτης και έλεγχος παραγγελιών

Η iSmart Home δύναται να αρνηθεί, να ακυρώσει ή να επιστρέψει τα χρήματα για οποιαδήποτε παραγγελία που θεωρείται ύποπτη για απάτη ή κατάχρηση. Εάν η iSmart Home ακυρώσει μια αποδεκτή παραγγελία για λόγους που δεν οφείλονται στον πελάτη, όλα τα ποσά που καταβλήθηκαν για την εν λόγω παραγγελία θα επιστραφούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής.

13. Επικοινωνίες

Οι ενημερώσεις για παραγγελίες και πληρωμές αποστέλλονται στη διεύθυνση email που παρέχεται από τον πελάτη. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση ενός ενεργού email και τον έλεγχο των φακέλων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας:

• Τηλέφωνο: +357 96 362 900

• Εκθεσιακός Χώρος: Αγίας Ζώνης 1 / Θεσσαλονίκης 2, Κέντρο Νικολάου Πεντάδρομος, Ισόγειο, 3026, Λεμεσός, Κύπρος

• Instagram / TikTok / Facebook: @sofa2go.cy

14. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από τους νόμους της Κυπριακής Δημοκρατίας. Τα δικαστήρια της Κυπριακής Δημοκρατίας έχουν αποκλειστική αρμοδιότητα, εκτός εάν το υποχρεωτικό δίκαιο καταναλωτών ορίζει διαφορετικά.

Τίποτα στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις δεν περιορίζει τυχόν μη παραιτούμενα δικαιώματα των καταναλωτών που ισχύουν βάσει της κυπριακής ή της ισχύουσας νομοθεσίας της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

15. Αποδοχή Όρων

Ολοκληρώνοντας μια αγορά online ή σε κατάστημα, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.